Spedizione e Consegna
Ultimo aggiornamento: 1 Giugno 2026
Facciamo del nostro meglio per consegnare il vostro ordine nel modo più rapido e corretto possibile. Di seguito trovate tutte le informazioni sulla nostra politica di spedizione e consegna.
1. Tempi di Elaborazione
Gli ordini vengono elaborati entro 1-3 giorni lavorativi. Non appena il vostro ordine viene spedito, riceverete un codice di tracciamento via e-mail.
2. Tempi di Consegna
Dopo l'elaborazione, il tempo medio di spedizione è di 3 -7 giorni lavorativi, a seconda della vostra posizione. Tenete presente che la consegna potrebbe subire ritardi durante i periodi di punta, le festività o a causa delle procedure doganali.
3. Metodo di Spedizione e Origine
Tutti gli ordini vengono spediti direttamente dal nostro fornitore. Di conseguenza, potrebbero applicarsi costi doganali a seconda del paese di consegna. Eventuali dazi doganali o tasse di importazione sono a carico del cliente.
4. Costi di Spedizione
Le spese di spedizione vengono mostrate al momento del pagamento e dipendono dal peso, dalla destinazione e dal tipo di spedizione scelto.
5. Tracciamento — Responsabilità del Cliente
- Il cliente è responsabile del monitoraggio del codice di tracciamento tramite il nostro sito web e il link fornito via e-mail
- Il cliente verifica autonomamente se il pacco viene consegnato a domicilio o presso un punto di ritiro, e provvede al ritiro se necessario
- La consegna richiede più tempo del previsto o si è verificato un problema? Inviate sempre prima un'e-mail a info@elenachiararoma.it invece di avviare direttamente uno storno o un rimborso
6. Responsabilità per la Spedizione
- Se le informazioni di tracciamento indicano che il pacco è stato consegnato, la responsabilità spetta al cliente
- Verificate attentamente il vostro indirizzo; gli errori devono essere segnalati entro 24 ore dall'ordine all'indirizzo info@elenachiararoma.it