Politica di Spedizione

Ultimo aggiornamento: 1 Giugno 2026

Da Elena & Chiara Roma, vogliamo che il tuo ordine venga gestito con cura, chiarezza e nel minor tempo possibile.
Questa Politica di Spedizione spiega come elaboriamo e spediamo gli ordini effettuati tramite elenachiararoma.it.

Tempi di elaborazione dell'ordine
Dopo aver effettuato l'ordine, si prega di attendere da 1 a 3 giorni lavorativi per l'elaborazione.
Durante questo periodo, verifichiamo il tuo ordine, controlliamo i dettagli del prodotto, confermiamo le informazioni di spedizione e prepariamo il tuo ordine per la spedizione.
I giorni lavorativi sono dal lunedì al venerdì, esclusi i giorni festivi.

Tempi di spedizione
Dopo che il tuo ordine è stato elaborato e spedito, la consegna richiede solitamente da 3 a 7 giorni lavorativi.
Si prega di notare che i tempi di consegna sono indicativi e possono variare a causa di ritardi del corriere, controlli doganali, periodi di saldi, giorni festivi, dettagli di indirizzo errati o altre circostanze al di fuori del nostro controllo.

Spedizione diretta dal fornitore
In molti casi, Elena & Chiara Roma spedisce i prodotti direttamente dai nostri fornitori di fiducia.
Lo facciamo per rendere il processo di spedizione più efficiente per i clienti. Invece di inviare gli articoli prima a noi e poi al cliente, l'articolo può essere spedito direttamente dal fornitore al cliente.
Ciò significa che alcuni pacchi potrebbero essere spediti direttamente dall'estero, anche dalla Cina.
Utilizziamo questo modello per ridurre i tempi di gestione non necessari e far partire il tuo ordine il più rapidamente possibile.

Corrieri di spedizione
Offriamo la spedizione gratuita in tutta Italia.
A seconda del prodotto, della posizione del fornitore e dell'indirizzo di consegna, gli ordini possono essere spediti con Poste Italiane, partner di consegna locali o partner di spedizione internazionali.
Se il tracciamento è disponibile per il tuo ordine, i dettagli di tracciamento ti verranno inviati una volta spedito l'ordine.

Costi di spedizione
La spedizione è gratuita per gli ordini consegnati in Italia, salvo diversa indicazione al momento del pagamento.

Dettagli di spedizione errati
Assicurati che i tuoi dettagli di spedizione siano corretti prima di effettuare l'ordine.
Se noti un errore nel tuo indirizzo, contattaci il prima possibile a:
info@elenachiararoma.it
Faremo del nostro meglio per aiutarti, ma una volta che un ordine è stato elaborato o spedito, potremmo non essere in grado di modificare l'indirizzo di consegna.

Ordini in ritardo
Se il tuo ordine non è arrivato entro i tempi di consegna previsti, contattaci a:
info@elenachiararoma.it
Includi il tuo nome, il numero d'ordine e l'indirizzo email utilizzato per effettuare l'ordine.
Esamineremo il tuo ordine e ti aiuteremo con i passi successivi.

Pacchi persi o mancanti
Se il tracciamento indica che il tuo pacco è stato consegnato ma non lo hai ricevuto, controlla prima con altri membri della tua famiglia, i vicini, il tuo ufficio postale locale o il corriere.
Se non riesci ancora a trovare il tuo pacco, contattaci a:
info@elenachiararoma.it
Esamineremo la situazione e ti aiuteremo dove possibile.

Domande
Per qualsiasi domanda sulla spedizione, contattaci a:
info@elenachiararoma.it