Termini e Condizioni
Ultimo aggiornamento: 1 Giugno 2026
I presenti termini e condizioni si applicano a tutti gli acquisti effettuati tramite il sito web di Elena & Chiara Roma, raggiungibile all'indirizzo info@elenachiararoma.it.
1. Applicabilità
Effettuando un ordine, accettate i presenti termini e condizioni, la nostra politica di reso, la politica di spedizione, la politica di pagamento, l'informativa sulla privacy e la politica sui cookie.
2. Informazioni sui Prodotti
Facciamo del nostro meglio per descrivere i prodotti in modo accurato e fornire informazioni aggiornate. I colori possono variare leggermente a seconda del monitor. Possono verificarsi errori tipografici, di prezzo o imprecisioni; da questi non possono essere derivati diritti.
3. Ordini e Pagamento
Gli ordini vengono elaborati solo dopo la ricezione del pagamento completo. I metodi di pagamento disponibili ([Fornitori di pagamento]) possono variare in base al paese. I clienti sono invitati a verificare autonomamente quali metodi di pagamento sono disponibili per la loro posizione.
4. Elaborazione e Consegna
- Tempo di elaborazione: 1-3 giorni lavorativi
- Tempo di spedizione dopo l'elaborazione: 1-7 giorni lavorativi, a seconda della posizione
- La spedizione avviene direttamente dal nostro fornitore in Cina; potrebbero applicarsi costi doganali
- I tempi indicati sono indicativi; ritardi dovuti a periodi di punta, festività o procedure doganali non danno diritto ad annullamento o rimborso
5. Resi e Cancellazioni
Consultate la nostra politica di reso separata per tutte le condizioni. Non è possibile annullare un ordine dopo che è stato effettuato, e non è possibile aprire un rimborso o uno storno prima che l'articolo sia stato ricevuto.
6. Responsabilità
Non siamo responsabili per perdite o danni durante la spedizione se il tracciamento indica che il pacco è stato consegnato all'indirizzo fornito. La nostra responsabilità è in ogni caso limitata al massimo all'importo di acquisto dell'articolo in questione. Verificate sempre attentamente i vostri dati di indirizzo.
7. Proprietà Intellettuale
Tutti i contenuti del sito web (testi, foto, loghi, design) sono di proprietà di Elena & Chiara Roma e non possono essere utilizzati senza previa autorizzazione scritta.
8. Procedura di Reclamo
I reclami possono essere presentati per iscritto all'indirizzo info@elenachiararoma.it. Ci impegniamo a rispondere entro 5 giorni lavorativi. In caso di reclami relativi alla taglia o alla qualità, allegate sempre foto chiare e una descrizione del problema.
9. Legge Applicabile
I presenti termini sono disciplinati dal diritto italiano. Le controversie saranno sottoposte al giudice competente, salvo diversa disposizione di legge imperativa.